Должностная инструкция администратора торгового зала

I. Общие положения

  1. Администратор торгового зала относится к категории специалистов.


  2. Должностная инструкция администратора торгового зала
  3. Администратор торгового зала должен знать:
  4. Назначение на должность администратора торгового зала и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия по представлению
  5. На время отсутствия администратора торгового зала (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности

Администратор торгового зала:

  1. Осуществляет руководство персоналом торгового зала (продавцами, продавцами-консультантами, кассирами).
  2. Подготавливает и передает заказ на подачу товаров с мест хранения.
  3. Организует подачу товаров в торговый зал и руководство работой по выкладке товаров.
  4. Ведет оперативный учет остатков товаров в торговом зале и сообщает ... данные о товарах с критичным минимумом остатков, с критичным сроком годности, а также сведения о товарах повышенного, равномерного и пониженного спроса.
  5. Осуществляет управление:
  6. Осуществляет контроль над соблюдением персоналом торгового зала:
  7. Организует обслуживание покупателей, совершающих крупные покупки.
  8. Организует информирование покупателей:
  9. При необходимости оказывает помощь покупателям в выборе товаров.
  10. Организует проверку качества и безопасности поступающих в продажу товаров, сроков их годности.
  11. Изымает из продажи некачественные товары, товары с истекшими сроками годности, неисправные и имеющие дефекты товары.
  12. Осуществляет контроль над наличием ценников на товарах.
  13. Контролирует соблюдение работниками торгового зала трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований санитарии и гигиены.
  14. Отслеживает злоупотребления со стороны персонала торгового зала.
  15. Принимает меры по разрешению конфликтных ситуаций с покупателями.
  16. Информирует руководство торгового предприятия о недостатках в обслуживании покупателей.
  17. Осуществляет контроль над исправностью оборудования торгового зала и информирует руководство торгового предприятия о неисправности оборудования для принятия необходимых мер.
  18. Анализирует результаты работы торгового зала по следующим направлениям:
  19. Обслуживает операции возврата, списания, переоценки и резервирования товаров.
  20. Использует в работе автоматизированные системы управления продажами в торговом зале.
  21. Составляет отчеты о движении товаров.
  22. Принимает участие в инвентаризациях.
  23. Организует в экстремальных ситуациях эвакуацию покупателей из торгового зала, вызывает милицию, скорую помощь, пр.

III. Права

Администратор торгового зала имеет право:

  1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
  2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию торгового процесса.
  3. Вносить на рассмотрение руководства: представления о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей работников торгового зала; предложения о поощрении отличившихся работников и о наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
  4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
  5. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении должностных обязанностей, возложенных на него, и возможности реализации предоставленных прав.

IV. Ответственность

Администратор торгового зала несет ответственность:

  1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
  2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
  3. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.


Главная сайта || 11 ||



@Mail.ru