I. Общие положения
- Начальник отдела маркетинга относится к категории руководителей.
- На должность начальника отдела маркетинга назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в области маркетинга не менее 5 лет.
- Назначение на должность начальника отдела маркетинга и освобождение от нее
- Начальник отдела маркетинга должен знать:
- 4.1. Законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка.
- 4.2. Методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции.
- 4.3. Основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства производимой продукции, ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки.
- 4.4. Методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции.
- 4.5. Экономику производства.
- 4.6. Организацию рекламного дела.
- 4.7. Методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции.
- 4.8. Условия поставки, хранения и транспортировки продукции.
- 4.9. Способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации.
- 4.10. Организацию ремонтного обслуживания.
- 4.11. Порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии и рекламной документации.
- 4.12. Стандарты и технические условия на продукцию предприятия.
- 4.13. Основы технологии, организации производства, труда и управления.
- 4.14. Организацию учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции.
- 4.15. Основы трудового законодательства.
- 4.16. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
- На время отсутствия начальника отдела маркетинга (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет заместитель (при отсутствии такового — лицо, назначенное приказом директора предприятия), который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
II. Должностные обязанности
Начальник отдела маркетинга:
- Осуществляет разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса на продукцию предприятия, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.
- Обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции.
- Координирует деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу продукции предприятия (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т.п.).
- Организует изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества.
- Осуществляет контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия.
- Организует разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных показателей и расширения рынков сбыта.
- Готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.
- Осуществляет методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией.
- Участвует совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.
- Обеспечивает руководство работой сервисных центров по гарантийному обслуживанию и ремонту продукции предприятия, готовит предложения по технически обоснованному планированию и производству запасных частей (по количеству и номенклатуре).
- Осуществляет надзор за правильность хранения, транспортировки и использования продукции.
- Руководит работниками отдела.
III. Права
Начальник отдела маркетинга имеет право:
- Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися деятельности отдела маркетинга.
- Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по улучшению деятельности отдела маркетинга.
- Осуществлять взаимодействие с руководителями всех (отдельных) структурных подразделений предприятия.
- Запрашивать лично и получать от руководителей подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
- Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
- Вносить на рассмотрение директора предприятия представления о назначении, перемещении и увольнении работников отдела маркетинга; предложения об их поощрении или о наложении на них взысканий.
- Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
IV. Ответственность
Начальник отдела маркетинга несет ответственность:
- За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
- За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
- За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.