Зависает установка Windows
Что делать, если установка Windows зависает
Windows - зрелая операционная система, и обычно устанавливается она без неожиданностей, однако иногда процесс установки зависает. Ниже перечислены пять способов решения этой проблемы, актуальные для установки Windows XP, Vista и Windows 7.
1. Проявляйте терпение
Совет банален, но полезный: если установка зависла, не спешите волноваться. Последнее время не раз приходилось сталкиваться с тем, что на абсолютно новых компьютерах программа установки останавливается, дойдя до заставки рабочего стола Windows. Во всех случаях установка возобновлялась сама собой - иногда через 10 минут, иногда через 45.
Пока не удалось найти официальных объяснений Microsoft о причинах такого зависания. Но по наблюдениям, такое чаще случается при установке Windows на компьютеры с материнскими платами Gigabyte и процессорами AMD.
Заставка рабочего стола - не единственный камень преткновения для программы установки Windows. Иногда она зависает перед тем, как вывести экран с предложением выбрать жесткий диск (о том как выбрать жесткий диск читайте в статье Как выбрать надежный жесткий диск?) Для установки операционной системы. Правда, в таком случае процесс установки восстанавливается гораздо быстрее.
2. Отключите контроллер гибких дисков
Хотя дискеты уже давно вышли из употребления, некоторые производители по-прежнему обеспечивают свои материнские платы контроллерами гибких дисков. Иногда Windows не удается установить до тех пор, пока не отключить в настройках BIOS контроллер дискет.
Недавно мне пришлось столкнуться с длительным зависанием программы установки Windows на одном из компьютеров. После отключения контроллера гибких дисков установка пошла намного быстрее и без задержек. К сожалению, это не универсальный рецепт, потому что иногда установка Windows зависает, даже если контроллер дискет на материнской плате отсутствует.
3. Проверьте напряжение модулей памяти
Если программа установки Windows периодически зависает (установка Windows XP на ноутбук), это может быть вызвано неполадками с оперативной памятью. Существует масса способов диагностики проблем такого рода, и некоторые из них я перечислю чуть ниже, но об одном методе хотелось бы сказать особо, поскольку его часто упускают из виду.
Большинство материнских плат предусматривает использование модулей памяти с напряжением 1,5 В. Если напряжение выше (пусть даже ненамного), система периодически зависает. Однако это еще не значит, что такую память нельзя использовать: некоторые материнские платы для Intel позволяют отрегулировать напряжение оперативной памяти через BIOS.
4. Попробуйте убрать или заменить модули памяти
Как уже упоминалось выше, чаще всего установка Windows зависает из-за проблем с оперативной памятью. В таком случае попробуйте убрать все модули памяти, кроме одного, и посмотрите, не прекратится зависания. Если это не поможет, замените оставшийся модуль другим, проверенным, чтобы исключить вероятность дефектной памяти. Если и это не решит проблему, изучите документацию к материнской плате: возможно, память работает на неподдерживаемый частоте. Даже если модуль можно установить в слот материнской платы, не факт, что он будет работать.
Заодно проверьте и другие требования к оперативной памяти. Некоторые материнские платы поддерживают только модули определенных марок. (Интересная статья о выборе электронной книги)
5. Попробуйте использовать DVD-привод с интерфейсом IDE или USB
Наконец, еще одной причиной зависания установки Windows (Читайте Установка Windows 7 на компьютер) может стать DVD-привод с интерфейсом SATA. Это не значит, что такие приводы нельзя использовать, но проблема в том, что на многих материнских платах есть по четыре-шесть портов SATA, предназначенных для создания RAID-массивов. Если подключить к одному из этих портов DVD-привод и попробовать создать RAID-массив из меньшего количества жестких дисков, чем предусмотрено системной платой, установка Windows может зависнуть. В таком случае лучше использовать DVD-привод с интерфейсом IDE или USB.
Если вы столкнулись с непонятной для вас причиной сбоя в работе ПК, в первую очередь нужно вспомнить какие программы вы до этого устанавливали и попробовать удалить их. Если в нормальном режиме компьютер не загружается, загрузите в защищенном для этого нажимайте перидически клавишу F8 если не поможет попробуйте ctrl. Пример: установил Norton Utilities 2003 на Windows Me. После перезагрузки ПК выдал синий экран с надписью Ошибка защиты Wimdows и завис. Что делать? сначала вернем все на место. Для этого перезагрузим Windows в безопасном режиме (нажимаем клавишу F8 или CTRL в момент перезагрузки). Выбираем Мой компьютер / Панель управления / Установка удаление программ и удаляем программу, вызвавшую сбой в данном случае NU 2003. В моем случае ПК заработал нормально. Затем читаем документацию к программе описывающую раздел установки программы, на установочном CD, если и это не помогает идем на сайт производителя и смотрим в форуме или FAQe (часто задаваемые вопросы) подобные случаи у других пользователей и методы их решения. Также обязательно нужно посмотреть в описании для какой версии Windows написана программа которую вы устанавливаете. Возможно, на сайте производителя есть обновление, которое нужно скачать для установки программы на более новую Windows. Обязательно прочитайте инструкции по установке обновления. Как правило, оно ставится без перезагрузки ПК сразу после установки основной программы.
Интересно рассмотреть другие варианты нарушения работы компьютера. А именно установка новых программ не производилась, железо не модернизировалось, и еще вчера ПК работал нормально. А сегодня не хочет. Где же причина? А причин может быть несколько. Перечислим по порядку: закончилось свободное место на диске, программа запущенная последней содержит ошибку которая привела к зависанию ПК, игра после работы не корректно завершила работу или была завершена аварийно не успев переключить разрешение монитора в нормальный режим, вирус товарища испортил файлы, в момент включения или выключения питания сгорело устройство внутри ПК. Кто-то установил программу и не успел перезагрузить ПК а вы это сделали, вышел из строя жесткий диск или сгорел процессор от перегрева. В общем случае причин нарушения работы ПК может быть намного больше, но из вышеперечисленных можно составить общее представление. В каждом конкретном случае нужно искать свою причину. Выход из строя железной начинки ПК обычно приводит к тому, что ПК не выдает сообщений начальной загрузки или останавливается при выполнении тестов BIOS, издавая сигналы разной тональности. (сообщения на черном фоне быстро пробегающие при включении питания). Если сообщения есть но Windows не загружается, скорее всего, железная часть работает а проблемы именно с Windows (с учетом того, что раньше на этом ПК Windows работала). Если зависания периодические и возникают без особых причин, во время работы с разными программами это тоже может относиться к железной начинке ПК в первую очередь если скорость работы памяти установлена в режиме выше нормального (High или Turbo вместо Normal или Auto), приводит к полному зависанию ПК не зависимо от работающей программы, перезагрузить можно только кнопкой RESET. Разгон процессора может дать такой же результат. В общем если есть сомнения лучше установить значения BIOS по умолчанию. Небольшой пример после некоторого времени 15 минут 2-3 часа 5-6 часов ПК переставал реагировать на нажатие клавиш, как будто клавиатуры нет вообще. Причем тип программ значения не имел, после выключения питания (именно выключения, а не перезагрузки) все работало, но уже меньше времени. Оказалось, что контроллер клавиатуры (стоит на материнской плате) подгорел из-за того, что разъем клавиатуры, вытягивали при работающем ПК. После замены материнской платы все заработало. Такого типа неисправности легче всего выявить заменой узлов ПК на заведомо исправные. Если с железом все нормально значит дело в ошибке Windows или одной из установленных программ. Дальше рассмотрим, что можно сделать своими силами в этом случае.
Если еще есть возможность, то обязательно сохраните все ваши данные на другом носителе. Также у вас должны быть все дистрибутивы установленных программ. Выполнение дальнейших рекомендаций в 95% процентах приводит к хорошим результатам. Но есть еще 5%, которые могут вызвать полный отказ работы ПК. Поэтому делайте архивы своевременно. Рассмотрим, какие есть средства для устранения неполадок в работе Windows. Из обще признанных лидеров в этом направлении обычно используют два пакета первый Norton Utilites или Systems Works (более обширный пакет куда входят и утилиты) от Symantec. Второй Fix-it утилиты от фирмы Ontrack. Есть много других, но эти самые крупные и мощные, поэтому их и рассмотрим. Причем лучше использовать их вместе т.е. по очереди к такому выводу приходишь после того как устранив все проблемы найденные WinDoctors (другое название Norton System Check) входящим в состав NU Похожий мастер из Fix-it обнаружил еще некоторое количество проблем. Причем мастер из Fix-it надо запускать два три раза подряд, о чем и сказано в документации к программе. Использовать утилиты Нортона очень просто т.к. они есть на русском языке и там все понятно. Основное, что нужно это проверка Windows (WinDoctors), проверка диска (Scan Disk) его дефрагментация (Speed Disk). Иногда может понадобиться Clean Sweep для корректного удаления программ, если обычным способом через панель управления этого сделать не удается. Он обычно устанавливается отдельно от NU но, как правило, есть на CD с пакетом (зависит от типа поставки). В старых утилитах Clean Sweep содержал опцию очистки реестра. Теперь ее нет, видимо она перенесена в мастер Windows Doctors потому, что проверку реестра при работе он делает. Есть в этих пакетах много различных опций и мастеров. Обычно для восстановления работы хватает одного из каждой. Перед этим сохраните все нужные данные. В NU это WinDoctors (другое название Norton System Check) в Fix-it это Regestry Fixer. Поэтому можно запустить сначала первый потом 2-3 раза второй. Соглашайтесь на создание резервной копии, если предложат. После перезагрузки ПК все изменения вступят в силу. Перед этим сохраните все нужные данные. В каждой программе сделанные изменения можно отменить, выбрав соответствующую опцию Undo. Отмена возможна в течение срока установленного в программе который можно менять. После лечения проверьте все ли программы снова запускаются и работают, если нет, переустановите нужную. В моей практике не было, чтобы что-то перестало работать. Обычно работа ускоряется. Обе программы (кроме всего прочего) ищут соответствие содержимого реестра Windows и наличия реальных файлов на жестком диске под это содержимое. А если чего-то нет, предлагается удалить эту информацию из реестра. Я обычно выбираю: устранить все проблемы автоматически в NU. Еще не было проблем с установленным ПО кроме встроенных в Windows Троянов. Fix-it помечают найденные ошибки тремя цветами: зеленым которые, по мнению программы, можно смело устранять, желтым в которых у программы есть сомнения, и красным удаление которых может повлечь опасность для работы программ на компьютере. Поэтому галочки для удаления Fix it ставит только в клеточках с зеленым цветом. Остальные галочки в полях желтого и красного цветов нужно ставить, самостоятельно проверяя по ходу, что именно предлагается удалить. Я обычно сразу помечаю все и желтые и красные и удаляю все. Но нужно понимать, что не зря программа помечает разными цветами удаляемые ссылки видимо, есть программы, для которых их удаление может вызвать отказ. Хотя я пока, таких не видел.
Хочу напомнить простое средство которое в большинстве случаев поможет избежать переустановки Windows. Работает в Windos 95, 98, Me. (В XP есть аналогичное читайте справку). Помогает если Windows не грузиться даже в защищенном режиме, восстановление системы не работает и т.д., попробуйте загрузиться с системной дискеты желательно от той версии windows, какая установлена (делается дискета просто: мой компьютер / панель управления / установка удаление программ /загрузочный диск), после чего введите следующие команды, завершая каждую нажатием клавиши Enter.
C: (переходим на диск С, если Windows установлена на другой диск то наберите его букву)
CD WINDOWS (переходим в каталог windows)
CD COMMAND (переходим в каталог COMMAND)
SCANREG /RESTORE (выполняем команду восстановления реестра.)
Подразумевается что windows установлена на диске С в папку Windows, если это не так то первая и вторая команды должны быть другие.
Если перед этим винчестер не форматировали то на экране появится вопрос на какую дату восстановить реестр выбирайте, жмите ввод, после работы команды перезагрузите компьютер. Все должно заработать, программы установленные после этой даты работать не будут, данные останутся. Работает точно в Windows 98, Windows Me, в 95 не помню по идее тоже должно.
Иногда ничего другого не остается, как только переустановка Windows. В этом случае если позволяют возможности ПК нужно ставить Windows XP SP1 на раздел NTFS. Можно выбрать перед установкой. Если нет возможности установить Windows XP то для обычной работы лучше ставить Windows Me, а для Интернета Windows 98. Перед установкой желательно сделать проверку поверхности диска. После установки нехитрые манипуляции, приведенные дальше значительно ускорят работу Windows 98 и Me Можно сделать следующее: установить фиксированный размер файла подкачки при 64 Mb ОЗУ ставлю 200Mb (если ОЗУ/RAM 256Mb хватит 256, если ОЗУ/RAM 512 Mb то еще меньше можно ставить а можно вообще отключить) (Мой компьютер / Панель управления / Система / Быстродействие / Виртуальна память). Отключаю в BIOS опцию поиска дисковода при загрузке, тоже делаем в Windows (Мой компьютер / Панель управления / Система / Быстродействие / Файловая система / Гибкие диски). Выключаю все эффекты кроме полно цветных значков (Панель управления / Экран / Эффекты). В Панели управления входим в Свойства папки, включаем следующие режимы: Использовать обычный вид рабочего стола, Использовать обычные папки Windows, Открывать папки в одном и том же окне. Тут же на вкладке Вид: убираем галочку на пункте Автоматический поиск сетевых папок и принтеров, и ставим на Выводить полный путь …. и там и там. Устанавливаем последнюю версию (>=6) Internet Explorer, т.к. в состав Windows 98 и Me входит старый. Удаляем Outlook оба и от Windows и от Office (должны уметь работать с почтой через WEB интерфейс иначе не сможете читать и получать почту). От них вреда намного больше, чем пользы. В панели управления, в свойствах обозревателя на вкладке безопасность ставим во всех зонах кроме Интернета уровень высокий в зоне Интернет средний, тут же удаляем все узлы и сетевые пути. Ищем и удаляем (через Пуск Найти Папки и файлы) все файлы desktop.ini, folder.ht*. Кроме того для Windows Me лучше отключить мастер восстановления системы особенно если ПК не очень мощный он здорово его тормозит. Как это сделать правильно, можно найти в Интернете. А по простому можно так нажать Пуск / Выполнить / набрать Msconfig перейти на вкладку Автозагрузка (вверху) отключить PChelth тоже сделать в реестре, перегрузить ПК с загрузочного CD включить Нортон коммандер или Волков или др. удалить папку _RESTORE со всем содержимым. Все это заставит ПК работать быстрее. Для текущей профилактики 1 раз в 2-3 месяца (если ставите и удаляете много программ то 1 раз в неделю) можно выполнять следующий план:
Запускаем Norton Disk Doctor с выключенной опцией проверки поверхности (раз в пол года можно вкл.).
Запускаем Norton System Check, или WinDoctors, ждем, жмем Next, смотрим результаты, нажимаем Repair All (починить все). От создания дискет спасения (Rescue Disk) обычно отказываюсь путем нажатия кнопки Close.
Запускаем Regestry Fixer из Fix-it утилит (два три раза подряд)
Удаляем все файлы из папки Temp в каталоге Windows, содержит временные файлы которые многие программы забывают стирать. После чего запускаем Norton Speed Disk.
Создаем архив всех данных на CD-RW. Архива должно быть два три с разницей в неделю на разных дисках. Вот практически и все.
Если зависла Windows XP то запустите программу «Мастер восстановления системы». Чтобы запустить мастер восстановления системы, нажмите кнопку Пуск, выберите команды Все программы, Стандартные и Служебные, а затем выберите команду Восстановление системы.
Общие сведения о средстве «Восстановлении системы» Средство «Восстановление системы» — компонент системы Windows XP Professional, с помощью которого при возникновении проблем можно восстановить предыдущее состояние компьютера без потери личных файлов (таких, как документы Microsoft Word, перечень просмотренных страниц, рисунки, избранные файлы и сообщения электронной почты). Программа «Восстановление системы» ведет наблюдение за изменениями системы и некоторыми файлами приложений и автоматически создает легко идентифицируемые точки восстановления. Эти точки восстановления позволяют вернуть систему к состоянию на данный момент времени. Они создаются ежедневно, а также во время существенных системных событий (таких, как установка приложения или драйвера). Пользователь также имеет возможность в любое время создавать именованные точки восстановления. На следующих двух страницах подробное описание всех возможностей для восстановления Windows XP и пояснение, что именно делает мастер восстановления системы.