Все люди любят чистоту и порядок, где бы они ни находились. Обеспечить чистоту в доме, офисе и любом другом помещение не всегда просто, на это уходит много времени и усилий. Появление клининговых компаний можно назвать вызовом нашего времени. Вместо обычных уборщиц сегодня открылись специальные клининговые компании со своими особенными мастерами чистоты. Такие компании предоставляют качественные услуги – профессионал клининговой компании со специальным оборудованием моет, чистит и убирает намного лучше, чем привычные всем уборщицы. Эпоха веников, швабр и бытовых пылесосов далеко в прошлом, клининговые компании обладают профессиональным мощным моющим оборудованием, которое без труда справляется с уборкой всех помещений. К услугам клининговых компаний обычно прибегают владельцы и арендаторы офисов, нередко обращаются в такие компании обычные люди для уборки и поддержания чистоты в квартире или доме.
Клининговые компании – новинка в сфере бизнеса, но важно заметить, что спрос на такие услуги растёт с каждым днем. Подтверждением этого является тот факт, что конкуренция в этом секторе бизнеса довольно-таки высокая, и рынок услуг давно уже поделен клининговыми компаниями в разных городах. Но если предоставлять качественно такие услуги, Вам всё-таки удастся найти клиентов для своей клининговой компании, если вдруг Вам понравится бизнес-идея об открытии собственной клининговой компании. Как открыть клининговую компанию?
Начинать организацию этого вида бизнеса обязательно нужно с изучения рынка услуг и анализа конкурентов в Вашем населенном пункте. Для начала узнайте, сколько клининговых фирм функционируют в Вашем городе, какой у них поток клиентов, какие объемы работы и какой спектр услуг они предоставляют. После проведения анализа важно будет определить конечный список конкурентных преимуществ Вашей будущей клининговой фирмы. Ответьте на вопрос: почему люди и фирмы будут обращаться за этими услугами именно к Вам? Это может быть цена, качество предоставления услуг, система скидок и т.п. Поймите, что просто бессмысленно в условиях жесткой конкуренции открывать клининговую фирму со стандартным набором услуг.
Потребуется для открытия этого бизнеса маленький офис и помещение в качестве склада, где можно будет хранить Ваше оборудование и чистящие средства. По сути, офис нужен только лишь для приема звонков от клиентов и ведения всей необходимой документации. Клиенты редко будут видеть Ваш офис, поскольку схема работы клининговых компаний следующая: клиент звонит Вам и совершает заказ на предоставление услуг по уборке, а Ваш работник при получении заявки едет к заказчику и определяет объем и цену заказа. Для хранения оборудования и средств для уборки особых условий тоже не потребуется. А поэтому для создания бизнеса не нужно тратиться на аренду офиса и помещения для склада, здесь вполне подойдут небольшие по площади помещения. Месторасположение офиса и его размер вообще не имеют значения, лишь бы физически там можно было выполнять все требующиеся действия. Лучший вариант в данном случае – аренда маленького офиса на окраине города, либо же в пром. зоне. Для оборудования офиса нужно будет купить пару стульев, столов, 1-2 компьютера и т.д., то есть приобрести минимальный набор офисных принадлежностей.
Если на аренде офиса и его обустройстве можно существенно сэкономить, то придётся серьезно потратиться на специальное профессиональное оборудование, которое необходимо для организации такого бизнеса. Успешность такого бизнеса, как клининговая компания, во многом будет зависеть от качества предоставляемых услуг, что, в свою очередь, сильно зависит от оборудования. Для открытия клининговой компании потребуется такие виды оборудования, как профессиональные пылесосы, поломоечные и подметальные машины, различного рода уборочные устройства, полотеры и электровеники. На старте Вы можете закупить скромный набор оборудования и предлагать лишь определенные услуги, со временем покупая новую технику и расширяя спектр услуг.
Затруднений с поиском персонала возникать не должно при организации данного бизнеса, поскольку нет особых требований к работникам клининговых компаний. То есть никаких специфических навыков и знаний персоналу не потребуется для выполнения своей работы. Кроме того, многие согласятся на такую работу, которая без проблем может быть их дополнительным заработком, к примеру, работать в Вашей клининговой компании после окончания рабочего дня. В общем, работников клининговых компаний можно разделить на две группы: постоянные сотрудники и разовые работники.
Если говорить о постоянных сотрудников, то в этом случае клининговые компании часто привязывают к конкретным своим клиентам и объектам уборки отдельных сотрудников. Такая схема работает в том случае, если у Вашей фирмы есть постоянные клиенты. Что касается разовых работников, то здесь ситуация иначе. Дело в том, что кроме постоянных клиентов у Вашей компании наверняка будут разовые клиенты. Так, люди заказывают уборку после ремонта офиса, при переезде на новую квартиру и т.п. Таких клиентов терять ни в коем случае нельзя, тем более, не исключено, что обратившись раз, человек в будущем вновь обратится к Вам. Разовые работники потребуются Вам как раз для выполнения разовых заказов. Обычно, разовыми работниками являются студенты и пенсионеры.
В данном бизнесе особенность работы с персоналом – это непрерывный поиск постоянных и разовых работников. Связано это с тем, что в этом деле весьма большая текучесть кадров. Исходя из этого, Вам постоянно придётся давать объявления в газеты и интернет о поиске сотрудников. В нынешние времена кризиса у Вас будет предостаточно работников, можете и не сомневаться. Также неплохо иметь постоянную связь с центрами занятости, которые будут направлять к Вам людей, ищущих различные виды дополнительного заработка. При этом не стоит принимать на работу всех подряд, старайтесь выбирать ответственных и надежных людей, которые могли б качественно справляться с такой работой.
Открывая клининговую компанию, Вам необходимо будет вложить много денег в рекламу и продвижение Ваших услуг на рынке. И здесь есть два варианта решения этой задачи. Первый – распространения листовок, подача объявлений в газеты и журналы. Второе направление в продвижении клининговой компании – непосредственно визиты представителей компании к потенциальным клиентам, которыми являются крупные компании, фирмы, офисные центры и т.д. Успех такой деятельности зависит во многом от навыков и харизмы представителя Вашей компании, который и будет осуществлять визиты к потенциальной аудитории.
Регистрировать бизнес лучше как юридическое лицо, поскольку Вам непременно придется вести различные расчетно-кассовые операции с другими компаниями и фирмами. В остальном Вам не потребуются какие-нибудь особые документы, разрешения и лицензии. Для организации клининговой компании необходима сумма от 250 тысяч рублей, куда будет входить аренда помещений, закупка необходимого оборудования, регистрация бизнеса, обустройство офиса и склада, оплата труда. Окупится такая бизнес-деятельность приблизительно через полгода.