Выбор провайдера
Вы стали счастливым обладателем персонального компьютера. После этой масштабной покупки, Вам нужно смириться с тем, что неизбежно наступит момент, когда надо принять решение о подсоединении к сети Интернет.
Возможно, наличие доступа в Сеть Вам необходимо для поиска информации для работы и учебы, или Вы любите играть с друзьями в компьютерные игры, или Вы хотите иметь возможность скачивать музыку или фильмы – в каждом из этих случаев перед Вами возникает проблема: у какого провайдера, как и за сколько это приобрести.
C чего начать?
Как это не парадоксально, но вначале будущий абонент должен задать себе вопрос: для чего мне это нужно? (т.е. что я хочу получить в результате и каковы цели моего присутствия в Сети?)
От ответа на этот вопрос зависит не только подход к выбору провайдера и тарифного плана, но и сама стратегия поиска вариантов подключения. Чем больше ваши потребности, чем они разнообразнее, чем более опытным пользователем и специалистом Вы являетесь, тем выше Ваши ожидания к интернет-провайдеру, к качеству и полноте предоставляемых им услуг и сервисов.
В рамках данной публикации мы не пытаемся провести исследование всех категорий пользователей. Отметим лишь цели основных групп:
- Развлечения и отдых. Это могут быть новости, сетевые игры, просмотр фильмов, прослушивание музыки, поиск друзей по интересам и общение с ними.
- Работа и бизнес. Интернет используется в основном как средство и метод для профессиональной работы в различных сферах. Чаще всего эта категория пользователей также интенсивно использует Интернет для проведения досуга.
- Учеба и образование. Если Вы учитесь или занимаетесь самообразованием в самом широком значении этого слова, то Вам хорошо знаком тот факт, что Интернет - это безграничные объемы информации по самым различным отраслям знаний. Энциклопедии, справочники, многочисленные места общения специалистов - все в вашем распоряжении.
После того как Вы сориентировались для чего, необходимо решить вопрос, сколько Вы готовы заплатить разово за подключение к Интернет, и сколько вы готовы тратить ежемесячно на абонентскую плату.
В настоящее время большинство тарифных планов провайдеров для домашних пользователей условно можно разделить по величине абонентской платы на три категории: до 100 грн/месяц, от 100 до 150 грн/месяц, свыше 150 грн/месяц.
Следующим шагом является выяснение возможности подключения к Интернет по конкретному адресу. То есть необходимо выяснить, какие провайдеры работают в Вашем районе, и какие они предлагают условия подключения и обслуживания.
Все дороги ведут в Сеть
Каждый из провайдеров предоставляет доступ в Интернет с использованием определенных технологий. В свою очередь эти схемы сами в немалой степени обуславливают особенности предоставления услуг, ценовую политику провайдеров и, в конечном счете, привлекательность услуг в целом, их приемлемость для конкретного абонента.
В настоящее время на территории Киева большинство провайдеров высокоскоростного Интернета предоставляют доступ с помощью следующих стандартных технологий, доступных для подавляющего большинства домашних пользователей:
- домашняя (локальная) сеть;
- кабельный интернет, доступ в Сеть по сетям кабельного телевидения;
- доступ в сеть по технологии xDSL (по телефонной сети без использования телефонного номера).
В Киеве также существует возможность получить доступ в Интернет по беспроводной технологии Wi-Max, с помощью различных вариантов спутникового подключения. Однако эти способы в силу своих особенностей можно отнести к нестандартным и недешевым решениям. Поэтому их обсуждение выходит за рамки данной статьи.
Домашняя (локальная) сеть. Основа функционирования подобных небольших сетей – соединение компьютеров обычными кабелями (витая пара) по технологии Ethernet. В результате аналогичного объединения организовывается домашняя (локальная) компьютерная сеть, в которой пользователи получают возможность обмениваться разнообразной информацией друг с другом, играть в сетевые игры. Если локальная сеть подключена к сети Интернет, то вы сможете вместе с другими ее пользователями получить доступ также и к его ресурсам.
Основными преимуществами подключения к домашней сети можно считать следующие:
- в большинстве случаев пользователи домашней сети имеют доступ к достаточно большим архивам различных данных других пользователей (например, коллекций изображений, видеофильмов, звуковых записей, программного обеспечения и т.п.) на общем сервере в этой локальной сети;
- в случае наличия в той же сети друзей и знакомых, общение между ними (с помощью текстовых сообщений (как на пейджере), звука (как по телефону), и даже видео в реальном времени) можно осуществлять абсолютно бесплатно, так как за обмен информацией в пределах этой сети провайдеру платить не нужно;
- некоторые домашние сети в настоящее время предоставляют бесплатный доступ к информации от других провайдеров, объединенных в так называемую точку обмена украинским трафиком UA-IX.
Домашние сети имеют и свои недостатки, которые в ряде случаев можно считать существенными.
Многие локальные сети, начиная свое развития как простое и дешевое решение задачи соединения компьютеров в соседних квартирах или домах, осуществленное зачастую группой энтузиастов, остаются хорошим средством организации информационного обмена лишь в пределах зоны своего покрытия, удовлетворяя потребности небольшой группы своих абонентов. Не имея каких-либо серьезных финансовых ресурсов для полноценного развития, такие локальные сети вынуждены покупать внешний канал связи в Интернет у сторонних провайдеров. С течением времени и с увеличением количества пользователей, таким локальным сетям труднее удовлетворять возрастающие потребности своих абонентов в доступе к внешним ресурсам Интернет. По неволе абоненты таких локальных сетей остаются в некотором роде в замкнутом информационном пространстве своей сети, получая внешний выход именно в Интернет отнюдь не самого высокого качества.
В целом же можно сказать, что домашняя (локальная) сеть является неплохим решением для подключения именно к Интернет только в случае ее надлежащего юридического статуса, наличия серьезных инвестиций в развитие, скоростных внешних каналов, организации службы поддержки пользователей. Узнать существует ли в Вашем доме покрытие той или иной локальной сети можно как с помощью рекламных сообщений у Вас в районе и доме, так и на сайте www.local.com.ua, где имеется база данных локальных сетей Украины и Киева.
Доступ в сеть по технологии xDSL. Аббревиатура DSL (Digital Subscriber Line) переводится с английского языка как «абонентская цифровая линия». Наибольшее распространение получили варианты DSL- технологии: ADSL (асимметричная линия) и SDSL (симметричная линия). ADSL передает данные из Интернета к пользователю с максимальной скоростью до 8 Мбит/сек, а в обратном направлении (от пользователя в Интернет) – со скоростью до 768 Кбит/сек. SDSL же имеет полосу пропускания 2 Мбит/сек в обоих направлениях. При этом сохраняется возможность пользоваться телефонными услугами в полном объеме одновременно с широкополосным доступом в Интернет, так как в отличие от коммутируемого доступа сигнал передается по каналу DSL в цифровом виде и имеет свой спектр, отделенный по частоте от спектра телефонного сигнала.
Для подключения к Интернет по DSL-технологии необходимо параллельно с квартирным телефонным аппаратом через устройство называемое сплиттер (делитель сигнала) подключить специальный DSL-модем, который в свою очередь соединяется с компьютером сетевым кабелем (как при подсоединении к локальной сети).
Основные преимущества подключения к Интернет через DSL-провайдера следующие:
- Нет необходимости проводить в квартиру дополнительные сетевые кабели, так как используется существующая телефонная линия.
- Скорость передачи не зависит от того, находятся ли в системе другие пользователи.
- Качество линии и скорость доступа в Интернет зависят от оборудования провайдера, установленного на вашей АТС и обычно достаточно надежно.
Технология DSL-доступа в Сеть имеет и свои недостатки, которые иной раз ограничивают ее потребительскую привлекательность. К таким, прежде всего, можно отнести следующие:
- DSL-технологии в общем случае нельзя отнести к дешевым и доступным решениям. Провайдеры, предоставляя абоненту подключение на фиксированной скорости, закладывают в абонентскую плату расходы на содержание (аренду) своего головного оборудования на АТС и соединительных линий. Поэтому стоимость данной услуги выше остальных технологий доступа в Сеть.
- DSL нельзя применять, если у Вас спаренный телефон, сигнализация по телефонной линии или блокиратор;
- Cкорость доступа в Интернет для конкретного пользователя зависит от его расстояния до оборудования провайдера (обычно установленного на АТС) и в критическом случае не может превышать примерно 3,5 км.
- Сама возможность подключения зависит, прежде всего, от наличия оборудования провайдера на Вашей АТС.
В Киеве для предоставления услуг DSL-доступа наибольшим покрытием обладает «Укртелеком», предоставляющий услугу под торговой маркой «ОГО !». При наличии технической возможности также можно воспользоваться предложениями от таких компаний как «Голден Телеком», «Оптима Телеком» и др.
И, наконец, кабельный интернет, то есть доступ в Сеть по сетям кабельного телевидения.
Для доступа в Интернет необходим специальный кабельный модем. Кабельный модем, в отличие от обычного модема, обменивается информацией с провайдером интернета не через телефонную линию, а через каналы сети кабельного телевидения. Несмотря на то, что модем при работе использует телевизионный кабель, их совместное сосуществование не влияет на возможность и качество приема телепередач.
Кабельный интернет имеет целый ряд преимуществ:
- Свободная телефонная линия.
- Высокая стабильность соединения.
- Высокая скорость передачи данных – скорость работы в сети Интернет может достигать до 38 Мбит/сек.
- Абонентам кабельного телевидения не надо нарушать интерьер квартир, прокладывая дополнительные кабели.
- Получая Интернет по системе кабельного телевидения, абонент кабельного оператора дополнительно получает возможность смотреть десятки цифровых телевизионных каналов.
Крупные операторы постоянно расширяют спектр предоставляемых услуг. Например, в ближайшее время абоненты кабельного оператора «Воля» получат возможность пользоваться услугами ай-пи телефонии (то есть иметь дополнительные телефонные городские номера у себя дома).
У данной технологии имеются и недостатки:
- Сети кабельного телевидения обычно не полностью покрывают город. Однако в Киеве в настоящее время подавляющая территория города (уже охвачена операторами кабельного интернета. И зона их покрытия постоянно увеличивается.
- Поскольку кабельные сети используются пользователями совместно, в часы пиковой загруженности, когда сетью одновременно пользуется большое число клиентов, скорость доступа к некоторым ресурсам Сети может несколько снижаться. Но данный недостаток компенсируется постоянным увеличением числа внешних каналов и обновлением оборудования, переходом на новые стандарты (Docsis 2.0).
В Киеве работают несколько кабельных операторов, предоставляющих весь спектр услуг по подключению к сети Интернет.
Как из двух зол не выбрать оба
Собрав информацию о тех провайдерах, которые охватывают зоной своего покрытия Ваш дом, познакомившись в их тарифными планами, следующим шагом процесса подключения является оценка этих предложений с точки зрения Ваших потребностей и предпочтений. Здесь необходимо обратить внимание на следующее.
1. Профессиональная деятельность провайдера должна вестись на законных основаниях и лежать в правовом поле. Особенно на это стоит обратить внимание при заключении договоров на обслуживание с небольшими и средними домашними сетями. Обычно на сайтах провайдеров содержится весь комплекс документов, которые необходимо иметь абоненту при заключении договора (сам договор, регламент и правила работы в сети), рассказывается о самом провайдере, о его бизнес-деятельности, истории развития. Выбирая провайдера обязательно посвятите время для изучения этих разделов.
Знакомясь с содержанием этих документов, необходимо обратить внимание на права и обязанности сторон, на юридические реквизиты провайдера. Особое внимание стоит уделить разделам, посвященным оплате услуг, срокам и способам оплаты, гарантиям возврата средств, условиям расторжения договора.
В некоторых случаях провайдер оговаривает дополнительные условия отключения абонента, дает описание некоторых особых условий тарификации своих услуг. При возникновении каких-либо вопросов обязательно связывайтесь со службой поддержки провайдера и добивайтесь получения разъяснений на все ваши вопросы.
У многих провайдеров в Интернете существуют официальные и неофициальные форумы поддержки пользователей (виртуальные клубы) на которых можно узнать мнение других пользователей о том или ином провайдере, поделится своим впечатлением, задать вопрос.
2. Самый интересный вопрос, на который обычно сразу обращают внимание будущие абоненты, – это тарифы.
Вопрос этот крайне запутан и неоднозначен. Однако попытаемся внести в этот вопрос некоторую ясность.
Начнем с цены за подключение. Это тот минимальный уровень денежных затрат, который вы должны понести за первоначальное подключение к сети провайдера. В эту цену входит обычно вызов специалистов, которые выполнят необходимый объем работ, стоимость материалов, начальная установка и настройка программного обеспечения, демонстрация работы. Стоимость оборудования (кабельный или DSL-модем, сетевая карта) в цену за подключение обычно не входит. И оплачивается отдельно, в случае если оборудование Вы будите покупать у самого провайдера.
Наиболее низкий уровень цены за подключение (от 49 до 99 грн.) – у кабельного интернет-провайдера компании «Воля» (торговая марка – «Воля Бродбенд»). Объясняется это в первую очередь как существующей широкой инфраструктурой компании, что позволяет свести к минимуму издержки на подключение нового абонента, так и использованием для доступа в Сеть имеющейся сетью кабельного телевидения у подавляющего большинства абонентов. Для пользования услугой кабельного интернета нужно иметь также специальный кабельный модем стоимостью 199 грн. Впрочем, его можно взять в аренду за 9,90 грн. в месяц. Подключение производится обычно в течение 1-3 дней со дня подачи заявки.
Компания «Укртелеком» предоставляя услугу DSL-доступа под торговой маркой ОГО!, установила стоимость подключения в пределах от 174 до 348 грн. К этому необходимо прибавить стоимость DSL-модема – от 200 до 1000 грн в зависимости от модели. Модем можно взять в аренду – 12 грн. в месяц.
Наиболее высока стоимость подключения к домашним (локальным) сетям. Например, в сети Фринет – стоимость подключения от 300 до 500 грн. Необходимо отметить, что срок подключения к домашним сетям наиболее длителен. И может достигать от 10 дней до нескольких месяцев.
Тарифная политика провайдеров основывается на нескольких базовых принципах:
а) локальные сети в основу своих тарифов приняли принцип недорогого (или бесплатного) доступа к ресурсам Сети, входящим в точку обмена украинским трафиком UA-IX и достаточно высокий порог доступа к ресурсам сети за пределами UA-IX. Причем данный порог лимитируется не только ценовой составляющей, но и скоростными характеристиками канала от абонента в Сеть.
Например, существуют тарифные планы, в которых скорость доступа в интернет ограничиваются скоростями 64 кбит/сек, 128 кбит/сек и т.п. Причем месячная абонплата может достигать в таких тарифных планах несколько сот гривен. В настоящее время такие скоростные характеристики доступа в Сеть нельзя считать приемлемыми для комфортной работы.
б) DSL-провайдеры (и, в частности, Укртелеком с услугой ОГО!) не разделяют трафик на украинский и зарубежный, предоставляя его по некоторой смешанной средней цене. Но и они свои тарифные планы делят на две основные категории: с неограниченным трафиком и с предоплаченным объемом трафика. Причем в этих обоих случаях скорость доступа к ресурсам Сети может изменяться в широких пределах (от 128 Кбит/сек до 2 Мбит/сек).
Для большинства домашних пользователей цена пакетов на высоких скоростях (до 2 Мбит/сек) с неограниченным трафиком недоступна, так как достигает 3000-4000 грн в месяц.
в) особенности тарифных планов провайдеров кабельного интернета рассмотрим на примере компании «Воля» (предоставляет доступ в интернет под торговой маркой – «Воля Бродбенд»).
Искусственного снижения скорости нет ни в одном тарифном плане. Абонент получает максимальную скорость доступа в Сеть – до 2 Мбит/сек, что дает возможность комфортного доступа ко всем сетевым ресурсам. Технический потенциал в дальнейшем позволит предоставить скорость доступа в Сеть до 38 Мбит/сек., а после 2007 года (после перехода на протокол Docsis 3.0) – и до 100 Мбит/сек.
В тарифных планах существует разделение трафика на украинский и зарубежный. Что отражает сложившуюся в настоящее время на рынке ценовую ситуацию. Имеющиеся тарифные планы по ценовым характеристиками достаточно разнообразны и делятся на тарифы с предоплаченным и динамическим трафиком. Тарифы с предоплаченным трафиком рассчитаны, в первую очередь, на пользователей со стабильными предпочтениями в работе в Сети, с устоявшимися потребностями. Ценовые границы таких тарифов колебаются в пределах от 50 до 150 грн. в месяц. Что дает возможность выбрать нужный тарифный план практически всем категориям пользователей. В тоже время объем предоплаченного трафика (от 2 до 10 Гбайт) в среднем достаточен для комфортной работы в Сети с учетом большинства практических задач.
Динамический тарифный план с минимальной абонентской платой в 25 грн в месяц позволяет гибко расходовать денежные средства при небольших объемах использованного трафика.
С учетом того, что компания «Воля» предлагает также услуги цифрового кабельного телевидения, существует несколько тарифных планов, предназначенных специально для тех абонентов, которые подключены к нескольким услугам компании (интернет и цифровое ТВ). Например, в этом случае стоимость динамического тарифного плана снижена до 1 грн., а в тарифном плане с предоплаченным трафиком его величина увеличена в 1,5 раза.
Подведем краткие итоги
Безусловно, идеальных вариантов не бывает, и в любом случае, каждый должен выбирать под свои потребности. Для кого-то проще платить, скажем, 2000 грн. в месяц и получить «всего и побольше» и на максимуме скорости. Кого-то совсем не интересует все то, что находится за пределами локальной сети. А кто-то ищет оптимальный вариант – так называемую «золотую середину» – по критерию «цена + качество + доступность». Если учесть все вышеизложенные параметры: территория покрытия, цена подключения + ежемесячная плата, стабильность и качество услуги, то среди рассмотренных технологий высокоскоростного Интернета, пожалуй, самое удобное и выгодное решение для семей со средним и выше доходом представляет все-таки кабельный Интернет, в частности предложения компании «Воля» (торговая марка «Воля Бродбенд»).