Варианты названий, сегментов, позиционирование
Мобильный телефон является таким же товаром, как и любая другая потребительская электроника, например, радиоприемники или телевизоры. В момент зарождения рынка количество моделей предлагаемых каждой компанией было невелико, для потребителя не составляло труда ориентироваться в различных телефонах, их функциональности. С ростом рынка количество моделей увеличивалось, сначала это были десятки шутки, а сегодня уже и сотни. Ориентироваться в таком многообразии сложно не только покупателям, но и производителям.
На помощь приходит система классификации продуктов принятая каждым из производителей, единой системы, к сожалению, не существует. Каждая компания ориентируется на свои задачи и в зависимости от них, количества моделей, их позиционирования, создает классификацию телефонов. Смена маркетинговой или продуктовой стратегии находит отражение в изменении классификации телефонов, это своего рода историческая веха, по ним можно наблюдать эволюцию компании и видения ей рынка. Здесь мы попытаемся оценить через какие общие вехи, во взглядах на имена телефонов, прошел рынок, какие решения стали распространенными, а какие преданы забвению.
Вначале было имя
Первые мобильные телефоны были редки, отсюда появление в названиях моделей различных имен обозначающих либо сам аппарат, либо его принадлежность к той или иной линейке продуктов. Например, компания Motorola назвала первый мобильный телефон DynaTAC 8000X. При этом слово DynaTAC позднее стало обозначать целое семейство продуктов, а вот цифры и буквенный индекс после них показывали название конкретного представителя продуктовой линейки. Подобной схемы придерживались и другие производители на тот момент, например, Ericsson называл свои автомобильные телефоны Hotline, соответственно мобильная версия получила имя Hotline Pocket. Для серии аппаратов компания даже применила слоган, - “A special brand of freedom”. Реклама этих аппаратов выглядела интересно.
Для Nokia выход телефона Nokia Mobira Cityman стал знаменательным событием, этот продукт был крайне успешен (первым же аппаратом был Mobira Senator). Проблемой же стал тот факт, что телефон предпочитали называть как Mobira Cityman, опуская идущее первым имя производителя. Урок был усвоен хорошо, и на долгие годы компания создала систему классификации, которая автоматически означала необходимость использования ее собственного имени.
Компания Nokia и название продукта – время номеров
Расцвет рынка NMT-телефонов, а позднее и появление GSM-рынка вынудили производителей придумать новую систему классификации продуктов, в старые названия не влезал разросшийся модельный ряд, преемственность поколений не соблюдалась, так как сократился и жизненный цикл телефонов. Старая модель не успевала уйти с рынка, как ей на смену или в дополнение приходила другая. Сохранение имен собственных в таком случае приводило бы к путанице и неразберихе. Пришло время номеров моделей.
До 1992 года названия моделей состояли из трех цифр, производитель отказался от имен, но цифры выдавал по заведенному ранее принципу. В 1992 году появились первые аппарата с четырехзначными индексами, но только в 1995 году была принята новая система классификации.
Так, компания Nokia приняла матрицу из номеров, где каждая модель обозначалась номером из четырех цифр. Название в этом случае выглядело как Nokia XXXX. Первая цифра в номере относится к классу модели или ее сегменту, она же формально показывает на стоимость телефона, хотя для серий 6, 7 и 8 это относительно. Вторая цифра также указывает на позицию модели, чем выше цифра, тем выше позиционируется аппарат. Например, Nokia 8600, несмотря на тот факт, что выходит позднее Nokia 8800 является по позиционированию более простой моделью.
Nokia 1xxx (Ultrabasic) – бюджетные модели, открывают продуктовый ряд;
Nokia 2xxx (Basic) – также бюджетные аппараты, но с добавлением той или иной специфичной функциональности, дизайна. Можно назвать условно бюджетными телефонами с претензиями;
Nokia 3xxx (Expression) – средний класс, хорошее соотношение цена/функциональность, тяготеют к бюджетным решениям, непритязательные телефоны с необходимым набором стандартных функций;
Nokia 5xxx (Active) – спортивные телефоны, либо аппараты в защищенном исполнении для активных занятий спортом и активного отдыха;
Nokia 6xxx (Classic/Business) – бизнес серия, классическая серия. Оптимальное соотношения цена/качество среди всей продуктовой линейки;
Nokia 7xxx (Fashion/Experimental) – имиджевые, либо экспериментальные модели с необычным дизайном, функциями;
Nokia 8xxx (Premium) – премиум модели играющие роль флагманов в имиджевом сегменте;
Nokia 9xxx (Smartphone) – коммуникаторы, телефоны оснащенные полноразмерной клавиатурой;
