- выбор рынка сбыта;
- уровень и объем продаж;
- прогноз и планирование.
Как вывод, собирают и систематизируют информацию о тенденциях на современном рынке о процессах, которые, несомненно, влияют на него и его развитие. Однако, неправильно упускать факторы, которые тоже определенным образом влияют на процессы рынка:
- экология;
- политика;
- экономика;
- наука;
- техника;
- рост населения.
Хорошо подготовленная платформа после исследований благополучно способствует внедрению системы маркетинговых продаж.
Исследование потребительской аудитории по системе маркетинга.
В систему маркетинговых исследований включают исследование потребительской аудитории. Сюда входит целый ряд объектов изучения:
- психология потребителя;
- стимулы и факторы, которые влияют на принятие решения покупателями;
- возрастная категория;
- социальное положение, статус;
- финансовые возможности;
- потенциал;
- пол;
- уровень образования;
- семейное положение;
- виды домашнего быта, хозяйства.
При всем этом самым центром в системе маркетинговых исследований считается изучение мотивации покупателя. Также маркетинговым исследованиям необходима дополнительная информация:
- Спрос на те или иные товары либо услуги.
- Возможные предложения на рынке.
- Уровень конкуренции в той или иной сфере продаж.
- Обеспеченность / дефицит тех или иных товаров и услуг.
Самым важным для успеха любого торгового предприятия всегда будет удовлетворение запросов покупательской аудитории. Ведь от этого напрямую зависит развитие и успешность предприятия, уровень доходов от продаж. Следует разобраться в том, что в системе маркетинговых исследований базисным направлением считается:
- Изучение (на законодательном уровне) ситуации в сфере прав потребителей.
- Качества их обслуживания.
- Коррекции всевозможных недочетов.
- Быстрое их устранение и работа с потребителями.
Исследования конкуренции маркетинговой системой.
В маркетинговых исследованиях еще одним приоритетным направлением является изучение конкуренции. Это крайне необходимо для перспективного планирования и прогнозирования дальнейшей деятельности предприятия и ситуации на рынке в целом. Система такого рода исследования достаточно проста. Это сбор данных о конкурентах для подготовки собственной сильной позиции на рынке (это даст преимущество), рассмотрение возможного сотрудничества и партнерства с некоторыми из конкурентов. Такое исследование показывает как сильные стороны конкурента, так и слабые, сегмент рынка, который занимает предприятие-конкурент, а также потребительская аудитория конкурента, ее специфика и особенности, ценовая политика, уровень продаж, реклама, сервисное обслуживание. С помощью этой информации можно просчитать наперед свою деятельность, устранить ненужные направления в работе и добавить новые. Эта информация дает представление:
- о материальной базе конкурента;
- о финансовом положении;
- о трудовом потенциале;
- об управленческой тактике;
- об общей концепции.
Также маркетинговыми исследованиями формируется анализ фирменной структуры рынка.
